Impact Bénévoles
Le logiciel de gestion des bénévoles le plus susceptible d'être recommandé par vos pairs
(2019 VolPro Volunteer Management Progress Report)
Que recherchez-vous dans votre logiciel de gestion des bénévoles?
✓ Interface intuitive et facile à utiliser
✓ Un soutien compétent et convivial en ligne ou par téléphone
✓ Profils de bénévoles et d’organisations personnalisables
✓ Programmation flexible avec des règles concernant qui peut faire quoi
✓ Suivi et rapports sur les heures, les résultats, la rétroaction, etc.
✓ Communications individuelles et de masse ciblées par courrier électronique et par texte SMS
✓ Portail des bénévoles sur ordinateur et tablette
✓ Appli pour les bénévoles, gratuite sur iOS et Android
✓ Horodateur des bénévoles, modes standard et express avec code QR
✓ Modules d’apprentissage en ligne pour l’intégration et la formation des bénévoles
✓ Stockage de données cryptées au Canada
Aperçu des caractéristiques d'Impact Bénévoles
Profils des bénévoles
* Coordonnées complètes
* Suivi des intérêts, de la disponibilité et des qualifications
* Nombre illimité de champs personnalisés de différents types
* Photos des bénévoles
* Trouver les profils à partir de n’importe quel écran
* Voir les activités programmées sous forme de calendrier ou de liste
Configurations des organisations
* Marquage personnalisé de votre portail de bénévoles
* Flux de médias sociaux
* Modèles de courriel et d’activités
* Nombre illimité d’administrateurs
* Possibilité de limiter les fonctions accessibles à certains administrateurs
Recherches
* Entamer les requêtes selon toutes données stockées dans le profil du bénévole
* Enregistrer les requêtes de recherche et ajouter des liens vers celles-ci sur le tableau de bord de votre page principale
* Inclure les plages de dates pertinentes dans les recherches sauvegardées (par exemple, “le mois dernier”)
Modules d'apprentissage en ligne
* Ajouter du texte, des vidéos intégrées, des images et/ou des PDF
* Créer un quiz avec des questions à choix multiples
* Fixer une note de passage et l’autorisation de répéter le quiz
* Une qualification dans le profil du bénévole se met automatiquement à jour
* Contribuer et utiliser des modules d’apprentissage partagés dans notre nouvelle bibliothèque d’apprentissage en ligne. En savoir plus (vidéo en anglais).
Horaires flexibles
* Quarts de travail récurrents, saisonniers, épisodiques et non-programmés
* Les bénévoles préqualifiés peuvent s’autoprogrammer
* Imprimer les horaires dans différents formats
* Sauvegarder les horaires en Word, Excel ou en PDF
Suivis et rapports
* Les heures et le nombre de bénévoles
* Possibilité d’enregistrer automatiquement les heures en fonction de l’horaire
* Horodateur avec codes QR pour un enregistrement rapide et facile
* Résultats et rétroactions des quarts de bénévolat
* Sauvegarder les requêtes pour les rapports récurrents
* Sélectionner les colonnes désirées et visualisez les rapports de données brutes à l’écran
* Toutes les données peuvent être exportées vers Excel pour des rapports avancés
* API RESTful disponible
Communications individuelles et de masse ciblées
* Envoyer un courriel aux bénévoles directement depuis le logiciel
* Envoyer un courriel aux bénévoles selon un ensemble de filtres personnalisables
* Fusionner le prénom dans le courriel
* Personnaliser les courriels avec des tables, des polices, des couleurs, et des images
* Registre des courriels, stocké dans le logiciel
* Automatiser les courriels de rappel
* Envoyer des textes SMS
Portail des bénévoles conçu pour ordinateurs et mobiles
* Appli pour les bénévoles, gratuite sur iOS et Android
* Formulaires de demande personnalisables
* Inscription aux quarts spécifiques ou inscription en groupe
* Téléchargement des horaires vers Outlook, Google, Yahoo ou le calendrier électronique
* Logiciel permettant le suivi des heures de bénévolat : l’enregistrement et le rapportage des heures
* Rétroaction à la fin des quarts de travail
* Accès à votre bibliothèque de documents en ligne
* Donner au portail l’apparence de votre organisation
* Flux Facebook, Twitter et Instagram
* Conforme aux normes d’accessibilité WCAG 2.0 AA
Un soutien génial par téléphone et en ligne
* Assistance téléphonique 24×5
* Assistance par courrier électronique et chat 24×7
* Guide consultable en ligne, avec vidéos (en cours de traduction)
* Ensemble complet de vidéos de formation (en anglais)
* Plus de 160 ans d’expérience dans le secteur
* Formations disponibles sur site ou en ligne
* Copains Better Impact – communiquez avec vos pairs
Hébergement et protection professionnels des données
* Données cryptées en transit sur l’internet
* Données cryptées au repos sur nos serveurs
* Mots de passe cryptés (de telle sorte que même nous ne pouvons pas les lire)
* Surveillance des serveurs 24x7x365 pour les tentatives d’intrusion et la prévention
* Données hébergées dans un environnement certifié CSAE4316
* Tests annuels de pénétration par des tiers
* Protection contre la force brute pour empêcher le piratage des mots de passe
* Option d’authentification à deux facteurs pour les administrateurs
* Cinq ans de disponibilité de 99,997%
* Pour plus d’informations, lisez la page Pourquoi la TI aime travailler avec nous
Fonctionnalité pour l'entreprise
* Pour les organisations et les municipalités ayant plusieurs sites / départements
* Permettre une certaine configuration décentralisée au sein de vos comptes
* Centraliser les options de configuration appropriées dans l’ensemble de votre système
* Produire des rapports sur des comptes particuliers ou sur l’ensemble des comptes
* Communiquer avec les bénévoles sur certains ou tous les comptes
* Modèles d’activités et de courriels disponibles pour tous les comptes
Module optionnel: Impact Clients
* Profils personnalisés pour les clients de votre agence
* Nombre illimité de champs personnalisés de différents types
* Photos des clients
* Mettre en relation un ou plusieurs bénévoles avec un ou plusieurs clients
* Pour en savoir plus, consultez le site Impact Clients
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